網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
圖：1996年5月8日零時，北京市電話號碼升為8位
新中國成立以來的70年，是通信業(yè)務(wù)推陳出新、通信方式不斷變遷的70年；是通信技術(shù)迎頭趕超、通信能力持續(xù)提升的70年。
通信業(yè)發(fā)展步伐逐漸加快 實現(xiàn)跨越式發(fā)展
新中國成立初期至改革開放前夕，通信業(yè)緩慢發(fā)展。新中國成立初期，通信業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施極端落后，全國長途電纜達(dá)1635皮長公里，電話用戶總數(shù)達(dá)21.8萬，電話普及率僅為0.05部/每百人。到改革開放前的這一時期，通信業(yè)發(fā)展處于起步階段，行業(yè)管理體制是政府部門（原郵電部）壟斷經(jīng)營公用電信業(yè)。到1978年，全國長途電纜達(dá)11864皮長公里，電話用戶達(dá)193萬戶，電話普及率增至0.4部/每百人。
改革開放釋放政策紅利，通信業(yè)發(fā)展不斷提速。隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，人民的通信需求與日俱增，我國不斷改革行業(yè)管理體制，引入市場競爭機制，推動通信業(yè)高速發(fā)展。通信業(yè)從郵電部政企合一經(jīng)營，歷經(jīng)郵電分營、電信重組等關(guān)鍵性變革，形成中國電信、中國移動和中國聯(lián)通三大運營商三足鼎立的競爭格局，行業(yè)發(fā)展環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。改革開放后，通信行業(yè)大膽引進國外先進技術(shù)，走過從引進到消化、吸收和創(chuàng)新的歷程，通信業(yè)現(xiàn)代化步伐進一步加快。尤其是黨的十八大以后，國務(wù)院、工信部先后制定 “寬帶中國”戰(zhàn)略，推進“光進銅退”工程、“網(wǎng)絡(luò)提速降費”等政策實施，我國已建成全球最大固定網(wǎng)絡(luò)和移動網(wǎng)絡(luò)，“網(wǎng)絡(luò)強國”建設(shè)邁出堅實步伐。
通信能力大幅提升 用戶規(guī)模發(fā)展壯大
通信網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國，通信能力持續(xù)提升。經(jīng)過70年投資建設(shè)，我國通信網(wǎng)絡(luò)規(guī)模容量成倍擴張，已建成包括光纖、衛(wèi)星、程控交換、移動通信等覆蓋全國、通達(dá)世界的公用電信網(wǎng)。到2018年年末，我國局用交換機容量達(dá)13109萬門，是1949年的420.2倍，年均增長9.1%；移動交換機容量由1990年的5.1萬戶猛增至2018年的25.9億戶，年均增長47.3%；光纜線路長度由1997年的55.7萬公里增至2018年的4358萬公里，年均增長23.1%；互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入端口由2003年的1802.3萬個增至2018年的8.9億個，年均增長29.6%。
通信技術(shù)跨越式發(fā)展，技術(shù)水平迎頭趕超。新中國成立70年，尤其是改革開放以來，我國通信技術(shù)高速發(fā)展，光通信和移動通信等領(lǐng)域技術(shù)突破創(chuàng)新，實現(xiàn)從空白到領(lǐng)先的跨越。光纖寬帶不斷升級，百兆光纖入戶逐步普及，到2018年年末，光纖接入（FTTH/O）用戶達(dá)3.68億戶；移動通信領(lǐng)域經(jīng)歷1G空白、2G跟隨、3G突破、4G同步、5G引領(lǐng)的崛起歷程。從2014年開始，我國用短短兩三年時間建成全球規(guī)模最大、覆蓋最廣的4G網(wǎng)絡(luò)。到2018年年末，4G用戶總數(shù)達(dá)11.7億，占全部移動電話用戶的74.4%。我國5G技術(shù)研發(fā)于2016年年初全面啟動，并在商業(yè)化應(yīng)用等方面不斷加大工作力度。
用戶規(guī)模發(fā)展壯大，電信業(yè)務(wù)總量高速增長。到2018年年末，全國電話用戶規(guī)模達(dá)17.5億戶，用戶規(guī)模居世界第一。其中，固定電話用戶數(shù)達(dá)1.8億，是1949年的836倍，年均增長10.2%；移動電話用戶數(shù)達(dá)15.7億，是1988年的52.2萬倍，年均增長55.1%。移動寬帶用戶（即3G和4G用戶）總數(shù)由2014年年末的5.8億增至2018年年末的13.1億，年均增長22.4%。用戶規(guī)模持續(xù)壯大，拉動電信業(yè)務(wù)總量和收入快速增長。2018年，全年電信業(yè)務(wù)總量達(dá)到65556億元；電信業(yè)務(wù)收入達(dá)到13010億元，是1950年的1.3萬倍，年均增長15%。
互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用加速普及 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)勢頭強勁
網(wǎng)民數(shù)量穩(wěn)步提高，帶動移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量消費快速增長。我國網(wǎng)民由1997年的62萬人激增至2018年的8.3億人，年均增長40.9%。其中，網(wǎng)民通過手機接入互聯(lián)網(wǎng)的比例高達(dá)98.6%。隨著移動通信技術(shù)和4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋率的提高，各類出行、餐飲外賣等移動應(yīng)用加快普及，帶動移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量消費高速增長。2018年，移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量消費達(dá)711億GB，是2013年的56.1倍，5年年均增速高達(dá)123.8%。
互聯(lián)網(wǎng)與實體經(jīng)濟深度融合，為新經(jīng)濟發(fā)展增添活力。互聯(lián)網(wǎng)和經(jīng)濟社會各領(lǐng)域跨界融合，催生一系列“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟新業(yè)態(tài)，為國民經(jīng)濟增長注入新動力。云計算、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)成為驅(qū)動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要動力，大型互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)持續(xù)通過互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等技術(shù)賦能實體經(jīng)濟，形成一批行業(yè)領(lǐng)先的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。數(shù)字消費持續(xù)釋放居民需求潛力。截至2018年年末，我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)6.1億，占網(wǎng)民總數(shù)的73.6%。（數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計局）
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