網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
貧困地區(qū)往往因“困”而貧，自然地理位置偏僻，道路交通基礎(chǔ)設(shè)施落后。如何與現(xiàn)代社會快速連接，如何讓特色產(chǎn)品走出鄉(xiāng)村，如何讓山溝里的孩子接受優(yōu)質(zhì)教育，是貧困地區(qū)脫貧攻堅(jiān)必須解決的問題。在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)時代，以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的“信息高速公路”成了人們擺脫貧困的“致富路”。習(xí)近平總書記多次提出，要實(shí)施網(wǎng)絡(luò)扶貧行動，推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧，讓扶貧工作隨時隨地、四通八達(dá)，讓貧困地區(qū)群眾在互聯(lián)網(wǎng)共建共享中有更多獲得感。
中國電信持續(xù)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)扶貧工程，自2013年以來累計(jì)投入上千億元加強(qiáng)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，逐年縮小“數(shù)字鴻溝”，讓“數(shù)字紅利”普惠城鄉(xiāng)居民，讓貧困地區(qū)也能享受到與發(fā)達(dá)地區(qū)同樣優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，為老百姓生產(chǎn)生活以及教育、醫(yī)療帶去了顯著變化，也留下了一個個精彩瞬間：
2017年，在習(xí)近平總書記牽掛的四川涼山“懸崖村”，中國電信攻堅(jiān)克難打通信息天路，讓“信息孤島”不再與世隔絕。
2018年，隨著涼山木里利家咀通信扶貧專項(xiàng)工程全面建成，利家咀村全面開通了光纖寬帶和4G網(wǎng)絡(luò)，這個最后的母系氏族社會的通信水平實(shí)現(xiàn)了一步跨千年！
2019年，中國電信4個定點(diǎn)扶貧縣和兩個對口支援縣全部行政村實(shí)現(xiàn)光纖寬帶覆蓋率達(dá)100%、4G信號覆蓋率達(dá)100%，直接達(dá)到城市先進(jìn)水平，通過網(wǎng)絡(luò)加快當(dāng)?shù)孛撠毠?jiān)步伐。
2020年是決勝全面建成小康社會、決戰(zhàn)脫貧攻堅(jiān)之年。中國電信瞄準(zhǔn)最后的貧困堡壘，采取更有針對性的措施，啃最難啃的硬骨頭，克難關(guān)、攻堡壘。在“4﹢ 2”貧困縣實(shí)現(xiàn)行政村光寬帶和4G網(wǎng)絡(luò)雙100%覆蓋的基礎(chǔ)上，投入6000萬元網(wǎng)絡(luò)建設(shè)資金，提升農(nóng)村重點(diǎn)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)覆蓋和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，提供與城市“同網(wǎng)同速”的通信信息服務(wù)；完成第五批4G普遍服務(wù)任務(wù)18個省份約7400個4G基站的建設(shè)；持續(xù)推進(jìn)“三區(qū)三州”深度貧困地區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)所有行政村/貧困村中國電信通寬帶“雙超90%”，提前完成工信部90%以上建檔立卡貧困村通寬帶的行業(yè)目標(biāo)。
全面提升網(wǎng)絡(luò)覆蓋讓貧困家庭用得上
為了讓廣大貧困群眾跟城市居民一樣享受高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，讓信息通信發(fā)展成果造福廣大農(nóng)村和億萬農(nóng)民，中國電信員工爬高山、進(jìn)荒漠、上海島，把一座座基站豎立在崇山峻嶺，把一條條光纜拉進(jìn)千家萬戶，把一個個封閉村落帶入信息社會，不斷拉近遼闊祖國的扶貧距離，為貧困群眾了解外部世界、發(fā)展農(nóng)村電商、掌握先進(jìn)技術(shù)等提供了便利，為貧困地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供了無限可能。
2020年7月1日這一天，云南省迪慶藏族自治州德欽縣燕門鄉(xiāng)茨中村的村民穿上藏裝，跳起弦子舞，慶祝黨的生日，也慶祝電信5G的開通。為慶祝中國共產(chǎn)黨成立99周年，云南省迪慶藏族自治州德欽縣燕門鄉(xiāng)茨中村開展了多項(xiàng)活動，作為活動的重要內(nèi)容之一，中國電信向黨的99華誕獻(xiàn)禮——在茨中村率先開通了中國電信云南公司第一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)5G基站。
十八洞村位于湖南省湘西土家族苗族自治州花垣縣，因村里有十八個溶洞，洞洞相連，故名十八洞村。這里山高林密，民風(fēng)淳樸，風(fēng)景獨(dú)特，有“小張家界”之稱。2013年11月3日，習(xí)近平總書記在湘西十八洞村考察時，首次提出了“實(shí)事求是、因地制宜、分類指導(dǎo)、精準(zhǔn)扶貧”的重要思想，鼓勵這個有著近千人、人均收入僅有1600多元的美麗山村的村民增強(qiáng)信心，在黨和政府的關(guān)心與帶領(lǐng)下用勤勞和智慧創(chuàng)造美好生活。
中國電信湖南公司把幫助十八洞村盡快連接“信息高速公路”作為重點(diǎn)工作，迅速組織湘西分公司制定光網(wǎng)寬帶建設(shè)方案，抽調(diào)精干力量開展建設(shè)攻堅(jiān)，施工人員用手拉、背馱、肩扛等最原始的方式，為這個偏遠(yuǎn)的山村筑起一條看不見的“云端信息路”。2014年3月，十八洞村實(shí)現(xiàn)了光纖入戶，首批28戶建檔立卡貧困戶優(yōu)先開通了光纖寬帶。2015年，十八洞村開通了4G網(wǎng)絡(luò)，“家家用寬帶，人人用4G”，聊天、視頻、購物等便民應(yīng)用讓十八洞村的村民正式步入現(xiàn)代生活。2020年“十一”前夕，中國電信5G網(wǎng)絡(luò)如期開通，進(jìn)一步加快了十八洞村的數(shù)字化建設(shè)，如今的十八洞村已是“別有洞天”。
精準(zhǔn)扶貧，網(wǎng)絡(luò)先行。一個個鮮活的案例，見證著中國電信在提升貧困地區(qū)網(wǎng)絡(luò)覆蓋中不斷啃下“最難啃的硬骨頭”。
四川涼山昭覺縣支爾莫鄉(xiāng)阿土勒爾村是個“懸崖村”，以前，村里沒有通信基站，全靠山下發(fā)射的微弱信號接收手機(jī)短信和打電話。2017年1月，中國電信施工隊(duì)隊(duì)員克服重重困難，提前實(shí)現(xiàn)電信網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)的全面開通?！皯已麓濉本W(wǎng)絡(luò)扶貧案例成為通信行業(yè)標(biāo)桿，入選中共中央宣傳部“偉大的變革”“砥礪奮進(jìn)的五年”“慶祝中華人民共和國成立70周年大型成就展”等大型展覽，登上央視《焦點(diǎn)訪談》欄目。
作為“三區(qū)三州”深度貧困地區(qū)之一，青海玉樹藏族自治州有其特殊之處，10年前的那場地震讓玉樹幾乎從零開始，10年來，玉樹在全國各界的幫助下快速重建，一市五縣順利完成摘帽任務(wù)，實(shí)現(xiàn)絕對貧困“清零”目標(biāo)。在平均海拔超過4200米的高原地區(qū)，這是非常了不起的成績。距離縣城120公里的玉樹治多縣治加村被大山環(huán)抱，平均海拔達(dá)4230米。因?yàn)榈貜V人稀，以往村里沒有信號，2018年11月，治加村建起中國電信的基站，通了4G信號，曾一度成為治多縣唯一通網(wǎng)絡(luò)的貧困村。
網(wǎng)絡(luò)覆蓋工程是網(wǎng)絡(luò)扶貧的重要基礎(chǔ)。有了網(wǎng)絡(luò)，就有了與外界溝通的渠道。專家表示，越接近信息，越遠(yuǎn)離貧困。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施“最后一公里”建設(shè)，有助于補(bǔ)齊農(nóng)村及偏遠(yuǎn)地區(qū)網(wǎng)絡(luò)短板，加快彌合城鄉(xiāng)“數(shù)字鴻溝”。中國電信持續(xù)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)扶貧的大動作引發(fā)社會關(guān)注。集團(tuán)公司受邀在CCTV7大型扶貧公益節(jié)目《手挽手——精準(zhǔn)扶貧央企在行動》上代表通信行業(yè)介紹網(wǎng)絡(luò)扶貧成就，在國務(wù)院國資委《對話新國企大道康莊》融媒體訪談活動上分享網(wǎng)絡(luò)扶貧經(jīng)驗(yàn)，受到社會各界的廣泛好評。
持續(xù)減免通信業(yè)務(wù)費(fèi)用讓貧困群眾用得起
充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在助推脫貧攻堅(jiān)中的作用，不僅要讓貧困地區(qū)的人們“用得上”網(wǎng)，還要讓他們“用得起”網(wǎng)。貧困群眾收入水平較低，在網(wǎng)絡(luò)加速普及、質(zhì)量持續(xù)提升后，網(wǎng)絡(luò)使用成本也有可能是貧困地區(qū)進(jìn)入信息時代的一道門檻。針對這一問題，中國電信通過推出扶貧終端、推廣扶貧優(yōu)惠資費(fèi)套餐、在IPTV上線扶貧視頻等方式，多措并舉降低貧困群眾的網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)用，幫助他們真正暢享網(wǎng)絡(luò)新生活。
2020年4月，在中國電信定點(diǎn)扶貧的新疆疏附縣，中國電信聯(lián)合當(dāng)?shù)睾献骰锇椋餐瑸樗_依巴格鄉(xiāng)科克其村捐贈了382部田園信息智能手機(jī)，并提供為期一年的話費(fèi)補(bǔ)貼，受到了村民的熱烈歡迎。這382部手機(jī)，整合了由中國電信開發(fā)的田園信息系統(tǒng)，為農(nóng)民朋友免費(fèi)提供農(nóng)產(chǎn)品種植技術(shù)、管理技術(shù)和市場動態(tài)，幫助他們提升技術(shù)、拓寬視野。
為了讓貧困群眾充分享受通信信息化服務(wù)，在中國電信集團(tuán)公司的統(tǒng)一部署下，各省級公司紛紛針對建檔立卡貧困戶推出惠民業(yè)務(wù)，用易用、低成本手機(jī)終端，優(yōu)惠的套餐內(nèi)容與資費(fèi)，滿足貧困群眾生產(chǎn)、生活需求。在浙江，中國電信浙江公司2020年對近8700戶困難家庭進(jìn)行費(fèi)用減免，優(yōu)惠金額達(dá)200余萬元，并打造便民服務(wù)中心，為村民提供免費(fèi)WiFi、預(yù)約掛號等民生服務(wù)。在西藏，中國電信西藏公司三年來扶貧優(yōu)惠套餐業(yè)務(wù)辦理數(shù)達(dá)到18萬個，優(yōu)惠金額為8600余萬元；在青海，中國電信青海公司三年來為全省39萬貧困戶減免費(fèi)用總額超過1700萬元，真正做到讓廣大群眾都無差別地享受便捷的信息化生活。
這樣的例子不勝枚舉。中國電信推出了多款扶貧手機(jī)并進(jìn)行廣泛推廣，還給予了扶貧終端物流補(bǔ)貼和平價出貨政策，鼓勵代理商積極訂貨，三年來，扶貧終端累計(jì)發(fā)貨59萬部。中國電信在全國3.9萬家農(nóng)村渠道網(wǎng)點(diǎn)上線了扶貧優(yōu)惠資費(fèi)套餐和流量致富包，覆蓋了832個國家級貧困縣，三年來累計(jì)減免通信費(fèi)用超21億元，減免費(fèi)用超8.6億元，絕不讓貧困群眾因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)覆蓋用不上網(wǎng)，也絕不讓貧困群眾因?yàn)橥ㄐ刨M(fèi)用不起網(wǎng)。
深入推廣信息化應(yīng)用讓貧困地區(qū)用得好
提升了網(wǎng)絡(luò)覆蓋，降低了通信資費(fèi)，中國電信還充分發(fā)揮信息化能力優(yōu)勢加強(qiáng)對貧困地區(qū)的支撐，大力推廣扶貧信息化平臺應(yīng)用，幫助政府提升貧困治理能力，推動扶貧產(chǎn)品與消費(fèi)大市場精準(zhǔn)對接，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)教育、醫(yī)療、農(nóng)業(yè)資源下沉到鄉(xiāng)到村。
中國電信自主開發(fā)了精準(zhǔn)扶貧大數(shù)據(jù)平臺，對貧困情況由村到戶進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)識和識別，對扶貧工作隨時留痕；數(shù)據(jù)分析為各級領(lǐng)導(dǎo)提供科學(xué)的決策依據(jù)；扶貧成效對各項(xiàng)減貧驗(yàn)收指標(biāo)進(jìn)行跟蹤，逐級驗(yàn)收。結(jié)合脫貧攻堅(jiān)新形勢和新需求，又開發(fā)了黨建扶貧、掌上扶貧、勞務(wù)輸轉(zhuǎn)、減貧驗(yàn)收、指揮中心、智慧鄉(xiāng)村等特色功能，以信息化手段使扶貧工作更加精準(zhǔn)、高效，滿足習(xí)近平總書記提出的扶貧“六個精準(zhǔn)”的要求，獲得用戶的一致認(rèn)可，云南省扶貧辦、西藏邊壩縣委等單位發(fā)來感謝信。截至2020年10月，中國電信精準(zhǔn)扶貧大數(shù)據(jù)平臺累計(jì)服務(wù)15個?。▍^(qū)、市）1045個縣的3900余萬建檔立卡貧困人口。
網(wǎng)絡(luò)觸角的延伸，跨越了崎嶇小路，連通了深山溝壑。隨著中國電信網(wǎng)絡(luò)覆蓋工程深入推進(jìn)，城鄉(xiāng)“同網(wǎng)同速”的時代正在到來，直播帶貨逐漸成為社會熱潮。
村主任羅輝，紅了！2020年6月，一場一個半小時的直播，羅輝吸引了80多萬觀眾，8萬元的山貨銷售一空，還有3萬多元的訂單得趕緊去補(bǔ)貨。當(dāng)村主任還得在網(wǎng)上帶貨，羅輝沒想到；平日一毛錢恨不得分兩半花，卻掏1000多元買了智能手機(jī)，村民王友菊沒想到；打開電視和市里干部一起過組織生活，村里20多名老黨員都沒想到；小學(xué)教室里傳出名師標(biāo)準(zhǔn)的普通話，村民路過的腳步聲都更緩更輕了……這些沒想到，都發(fā)生在重慶市巫山縣雙龍鎮(zhèn)洞橋村。雙龍鎮(zhèn)是重慶18個深度貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)之一，洞橋村探索運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，推動黨建上網(wǎng)、山貨上線、課堂上云。網(wǎng)絡(luò)為這里留下了一支扶貧工作隊(duì)，建成了一家暢銷的山貨網(wǎng)店，引來了城里學(xué)校的優(yōu)質(zhì)教育活水。無獨(dú)有偶。2020年6月11日，中國電信遼寧分公司派駐西豐縣富民村駐村“第一書記”劉達(dá)開始了首場直播帶貨，廣大黨員干部群眾積極參與活動并做好預(yù)熱宣傳。在短短一個小時的直播中，吸引了近1800名觀眾在線參與，現(xiàn)場成交認(rèn)養(yǎng)雞雛訂單60個。富民村扶貧項(xiàng)目通過“林下雞、云上養(yǎng)”的模式，使客戶能夠利用中國電信“天翼看家”業(yè)務(wù)在終端觀看認(rèn)養(yǎng)雞雛的生長過程，更直觀更生動。
2020年上半年，新冠肺炎疫情肆虐，社會生產(chǎn)生活受阻，中國電信向貧困地區(qū)免費(fèi)開放遠(yuǎn)程協(xié)同辦公、天翼云會議、智能廣播通知等信息化服務(wù)，助力一線抗洪防疫；為包括4個定點(diǎn)縣在內(nèi)的貧困地區(qū)學(xué)校免費(fèi)提供天翼云課堂服務(wù)，覆蓋超過3.6萬名師生、100余所學(xué)校，為實(shí)現(xiàn)“停課不停學(xué)”提供了有力支撐。
疫情期間，為了避免交叉感染，各地紛紛開啟了網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教學(xué)，智能手機(jī)成為廣大學(xué)生最便捷的教育終端，但不少貧困家庭學(xué)生缺少智能手機(jī)，不能進(jìn)行線上學(xué)習(xí)。中國電信安徽公司免費(fèi)向安徽省教育機(jī)構(gòu)和校園師生提供云課堂服務(wù)及天翼高清專區(qū)，并積極籌措全新智能手機(jī)1500部，發(fā)動全省員工捐贈4G手機(jī)2000部，向貧困學(xué)生贈送3500部智能手機(jī)。中國電信安徽公司還為所有捐贈手機(jī)預(yù)裝了“名師云課堂”APP，提供APP免費(fèi)使用賬號，幫助貧困學(xué)子與同齡孩子一樣享受科技帶來的便利，隨時隨地享受一線學(xué)校名師教學(xué)，獲得政府、百姓的一致好評。
通過深入實(shí)施網(wǎng)絡(luò)扶貧行動，中國電信充分釋放網(wǎng)絡(luò)紅利，不斷增強(qiáng)貧困地區(qū)百姓群眾在互聯(lián)網(wǎng)共建共享中的獲得感，為貧困地區(qū)注入新的活力，為貧困群眾帶去新的希望。2021年是“十四五”規(guī)劃的開局之年，也是開啟全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新征程的起步之年。未來，中國電信將持續(xù)加快推進(jìn)脫貧地區(qū)數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)發(fā)展，不斷提升農(nóng)民的數(shù)字化素養(yǎng)，通過進(jìn)一步發(fā)掘網(wǎng)絡(luò)信息化在鄉(xiāng)村振興中的巨大潛力，鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果，助力脫貧攻堅(jiān)與鄉(xiāng)村振興有效銜接。
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